Du har spilt på et annet kasino tidligere, og nå vurderer du 20bets.co.no. Det vanligste feilgrepet ved første uttak er å ta ut før kontoen er fullstendig bekreftet, noe som forsinker utbetalingen.
Krav til kontoen før du registrerer deg
Før du oppretter konto, bør du sjekke at du har alt som trengs for å bekrefte identiteten din senere.
- Du må være gammel nok til å spille, noe som betyr at alderen din må kunne bekreftes med gyldig legitimasjon. Uten dette kan du ikke fullføre uttaket.
- Du trenger en e-postadresse du faktisk bruker, fordi den brukes til å bekrefte kontoen. En adresse du sjelden sjekker, kan forsinke hele prosessen.
- Et telefonnummer som er registrert på deg, må være tilgjengelig. Nummeret brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
- Ha et gyldig identitetsdokument klart, for eksempel pass eller førerkort. Dokumentet må vise navn og fødselsdato tydelig.
- Du bør vite hvilken betalingsmetode du skal bruke for innskudd og uttak. Metoden må stå i ditt eget navn.
- Navnet på kontoen din hos 20bets.co.no må samsvare med navnet på betalingsmiddelet. Avvik her er en vanlig årsak til forsinkelser.
- Les gjennom vilkårene for velkomstbonusen før du melder deg på. Du må vite hvilke spill som teller, og hvor lenge tilbudet varer.
Når disse punktene er på plass, går registreringen raskere. Du slipper også å oppdage mangler først når du ber om uttak.
Åpne en kasinokonto trinn for trinn
Registreringen gjøres i nettleseren på telefonen eller datamaskinen, og du blir bedt om å bekrefte opplysningene underveis.
- Åpne nettstedet 20bets.co.no i nettleseren og velg registrering. Fyll inn e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i identitetsdokumentet ditt. Feil her skaper problemer senere ved uttak.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Åpne lenken i samme nettleser som du registrerte deg i.
- Logg inn og gå til kontoprofilen for å fylle ut eventuelle manglende opplysninger. Sjekk at telefonnummeret er riktig registrert.
- Last opp en kopi av identitetsdokumentet når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter vises.
- Vent på at kontoen blir bekreftet før du setter inn penger. Du får beskjed når bekreftelsen er gjennomført.
- Gå til innskuddssiden og velg en betalingsmetode som står i ditt navn. Først etter dette er kontoen klar for spill og senere uttak.
VIP- og lojalitetsprogram med nivåer og poeng
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler når du spiller, og poengene gir tilgang til høyere nivåer.
- Du samler poeng automatisk når du spiller på kvalifiserte spill. Ulike spill kan gi ulik poengsum, så sjekk hvilke som teller.
- Poengene fører deg oppover i nivåer, og høyere nivå gir tilgang til flere goder. Nivåene er knyttet til hvor aktiv du er over tid.
- På høyere nivåer kan du få personlig oppfølging fra kundestøtten. Dette kan gjøre det enklere å løse saker raskt.
- Noen nivåer gir tilgang til egne kampanjer og tilbud. Disse kampanjene annonseres vanligvis i din konto.
- Du kan få bonuser eller free spins som en del av lojalitetsprogrammet. Vilkårene for disse følger de samme reglene som andre tilbud.
- Poengene dine kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over lengre tid. Logg inn jevnlig for å holde aktiviteten oppe.
- Lojalitetsprogrammet gjelder i tillegg til velkomsttilbudet, ikke i stedet for det. Du kan derfor dra nytte av begge.
Jo høyere nivå du når, jo flere fordeler får du tilgang til. Sjekk kontosiden din for å se hvilket nivå du er på.
Velkomsttilbudet og vilkårene for å aktivere det
Velkomsttilbudet aktiveres ved å velge det i forbindelse med første innskudd, og vilkårene avgjør hva du må gjøre for å beholde gevinsten.
| Steg | Hva du gjør | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Aktivere | Velg tilbudet før du setter inn penger | At tilbudet er merket som aktivt på kontoen |
| Innskudd | Gjør et innskudd som kvalifiserer | At metoden du bruker godtas for tilbudet |
| Spille gjennom | Spill på kvalifiserte spill | Hvor mye som gjenstår før vilkårene er oppfylt |
| Uttak | Be om uttak etter at vilkårene er oppfylt | At bonusen ikke lenger er aktiv og låst |
Velkomsttilbudet gjelder bare for nye spillere, og det kan bare brukes én gang per person. Du må velge tilbudet før innskuddet registreres, ellers kan det falle bort. Gjennomspillkravet betyr at du må spille bonusen et visst antall ganger før gevinsten kan tas ut. Spill som ikke teller mot kravet, kan gjøre at du bruker lengre tid enn nødvendig. Hvis du tar ut penger før gjennomspillet er fullført, kan bonusen og gevinsten fra den bli trukket tilbake. Du bør derfor sjekke at bonusen er ferdig gjennomspilt før du ber om uttak.
Løs problemer raskt
Hvis innskuddet ikke vises på kontoen, sjekk først at betalingsmetoden er godkjent og at beløpet er trukket fra kilden din. Vent deretter litt før du prøver igjen, og unngå å gjenta innskuddet flere ganger. Kontakt kundestøtten med kvittering hvis beløpet fortsatt mangler. De kan spore betalingen og finne ut hvor den har stoppet.
Når innloggingsproblemer oppstår, skyldes det ofte feil passord eller at kontoen ikke er bekreftet ennå. Bruk funksjonen for tilbakestilling av passord og følg lenken du mottar på e-post. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, og at caps lock er av. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte 20bets.co.no for å få hjelp til å låse opp kontoen.
En avvist uttaksforespørsel skyldes ofte at identiteten ikke er bekreftet eller at bonusvilkårene ikke er oppfylt. Sjekk profilen din for manglende dokumenter og last dem opp på nytt med tydelig bilde. Se også om det fortsatt gjenstår gjennomspill på en aktiv bonus. Først når begge deler er i orden, kan uttaket behandles.
Hvis spillingen føles ukontrollert, finnes det verktøy for å sette grenser på kontoen. Du kan velge å sette innskuddsgrenser eller ta en pause fra spill. Disse valgene ligger i kontoinnstillingene og trer i kraft med en gang. Ta kontakt med kundestøtten hvis du trenger hjelp til å aktivere dem.
Håndter et forsinket uttak
Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og du kommer lengst med å følge disse stegene i rekkefølge.
- Sjekk kontoprofilen for å se om alle dokumenter er lastet opp og godkjent. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til at uttaket stopper.
- Se etter aktive bonuser på kontoen. Hvis en bonus ikke er ferdig gjennomspilt, blir uttaket vanligvis holdt tilbake.
- Bekreft at betalingsmetoden du brukte for innskudd, også godtas for uttak. Noen metoder krever at du bruker samme metode begge veier.
- Vent på at behandlingen skal gå gjennom, og følg med på kontosiden for oppdatert status. Du trenger ikke å sende flere forespørsler mens saken pågår.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonummer og hvilket uttak det gjelder, slik at saken kan spores.
- Ha dokumentasjon på innskuddet klart i tilfelle støtten ber om det. En kvittering gjør det lettere å finne betalingen.
- Følg opp saken i samme tråd til du får en bekreftelse. Da slipper du å forklare situasjonen på nytt.
De fleste forsinkelser løses når dokumentene er på plass og bonusen er avsluttet. Ved å sjekke dette selv først, sparer du tid for både deg og kundestøtten.
Spill på sport gjennom 20bet sports
20bet sports gir deg mulighet til å spille på idrettsarrangementer i tillegg til kasinospill. Du finner markedene i sportskategorien på nettstedet, og du kan velge mellom ulike idretter og kamper. Før du plasserer et spill, bør du sjekke at du har nok penger på kontoen og at spillet er innenfor grensene dine. Spill på sport teller vanligvis ikke mot gjennomspillkravet for kasinobonuser, så hold disse skillene fra hverandre.
20bet kasino på telefonens nettleser
20bet kasino fungerer i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke å installere noe eget program. Åpne nettstedet i mobilnettleseren og logg inn som vanlig. Sørg for at du har en stabil tilkobling før du setter i gang med spill eller uttak. Hvis siden oppleves treg, kan det hjelpe å lukke andre faner i nettleseren.
Før du ber om første uttak, bør du gå gjennom kontoprofilen og bekrefte at alle dokumenter er godkjent og at ingen bonus er aktiv. Da unngår du den vanligste forsinkelsen.