Slik oppretter og bruker du en Stake-konto på mobilen

Du sitter med mobilen i hånden og har åpnet registreringsskjemaet hos Stake casino, men lurer på hvorfor feltet for fødselsdato ikke godtas. Det vanligste feilgrepet på dette punktet er å skrive inn dataene slik de står i passet uten å sjekke at formatet stemmer med det skjemaet ber om.

Åpne en spillkonto hos Stake

Registreringen gjøres i nettleseren på telefonen, og du fyller ut feltene i den rekkefølgen skjemaet viser.

1. Åpne nettleseren på mobilen og gå til innloggingssiden til stake casino. Trykk på knappen for ny konto, og velg e-post og passord som du husker uten å måtte slå opp.
2. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i identifikasjonsdokumentet ditt. Små avvik i stavemåten er en vanlig grunn til at kontoen senere ikke kan verifiseres.
3. Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Åpne lenken i samme nettleser på telefonen, ellers kan bekreftelsen falle bort når du bytter fane.
4. Last opp et bilde av gyldig identifikasjonsdokument i kontoområdet. Sørg for at alle hjørner er synlige og at teksten ikke er uskarp, fordi kvaliteten avgjør om bildet godtas.
5. Vent på at identiteten din blir kontrollert før du setter inn penger. Denne kontrollen er en del av KYC-arbeidet og må være ferdig før uttak kan behandles.
6. Sett opp sikkerheten med to-trinns pålogging, slik at innloggingen krever en kode i tillegg til passordet. Dette beskytter kontoen selv om passordet skulle komme på avveie.
7. Logg inn på nytt og sjekk at kontoopplysningene stemmer. Da har du en konto som er klar til spill og til å ta imot eventuelle bonuser.

Når skjemaet er sendt, er det lett å tro at alt er i orden, men kontoen er først fullt brukbar etter at identiteten er bekreftet. En spiller som bare spiller på mobilen, bør gjøre hele verifiseringen i én økt, fordi opplastede bilder kan bli liggende som ufullstendige hvis nettleseren lukkes underveis. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig, siden lenken for bekreftelse sendes dit og ikke kan hentes opp igjen i ettertid. Pass på at navnet du skriver, samsvarer med dokumentet du laster opp; et mellomnavn som mangler, er nok til at kontrollen stopper. Adressen må også være den du faktisk bor på, fordi avvik her kan føre til at kontoen blir stilt i bero. Når du laster opp bilde av dokumentet, bør du bruke telefonens kamera direkte i stedet for et gammelt bilde fra galleriet, siden lyset ofte blir bedre. Kontroller at dokumentet ikke er utløpt før du begynner, for et utløpt dokument godtas ikke uansett hvor tydelig bildet er. To-trinns pålogging settes opp med en engangskode, og du bør lagre sikkerhetskopikoden et sted du finner den igjen. Uten dette trinnet er innloggingen bare beskyttet av passordet, og det er svakere enn nødvendig. Husk at innstillingene for sikkerhet gjelder hele kontoen, også når du senere logger inn fra en annen telefon. Det er også lurt å sjekke at nettleseren ikke blokkerer popup-vinduer, siden bekreftelser noen ganger åpnes i et slikt vindu. Etter at e-posten er bekreftet, kan du gå videre til innskudd, men bare hvis kontrollen av identiteten allerede er i gang. Spiller du bare på mobilen, bør du legge innloggingssiden til stake casino login som bokmerke, slik at du alltid kommer til riktig side. Da unngår du å taste adressen feil og havne på en side som ikke hører til tjenesten.

Aktiver velkomstbonusen med riktige valg

Velkomsttilbudet vises i kontoområdet etter at kontoen er bekreftet, og du må selv velge å ta det i bruk.

• Les hvilke vilkår som gjelder for tilbudet før du takker ja. Vilkårene sier hva som kreves for å få bonusen utbetalt, og de er synlige i kontoområdet.
• Velg om du vil ha bonusen knyttet til innskuddet eller til spill uten innskudd. De to variantene har ulike krav, og du kan ikke bytte etter at valget er tatt.
• Sjekk at du er innlogget når du aktiverer tilbudet. Aktiveringen skjer i kontoområdet, og den må gjøres før du setter inn penger.
• Fyll inn en bonuskode hvis tilbudet krever det. Koden skrives i feltet på bonusbildet, og den må være riktig stavet for at tilbudet skal registreres.
• Bruk avtalte betalingsmåter som er tilgjengelige for deg, og hold deg til én metode per innskudd. Noen metoder er utelatt fra bonusvilkårene, og da teller ikke innskuddet.
• Spill på bidragsytere som teller mot omsetningskravet. Spill med lavt bidrag teller lite, og spill som er utelatt, teller ikke i det hele tatt.
• Hold deg innenfor tidsfristen som gjelder for bonusen, og bruk den før den utløper. Et ubrukt tilbud faller bort når perioden er over.

Når du aktiverer velkomstbonusen, er det viktig å forstå at pengene ikke er frie midler med en gang. Bonusen er knyttet til et omsetningskrav, og det betyr at du må spille for et visst beløp før et uttak kan bli aktuelt. Les vilkårene i kontoområdet nøye, fordi de forteller hvilke spill som bidrar og hvor mye hvert spill teller. Spill med lavt bidrag gir liten framgang, selv om du spiller mye, og da kan du bli stående fast. Sjekk også om det finnes et tak på hvor mye du kan vinne fra bonusen, fordi gevinst over taket ikke utbetales. Enkelte innskudd gir ingen bonus i det hele tatt, så les hvilke betalingsmåter som er godkjent. Hvis du setter inn penger før du aktiverer tilbudet, kan innskuddet falle utenfor, og du må da sette inn på nytt. Bruker du en bonuskode, skriv den uten mellomrom, og kontroller at den er registrert på kontoområdet. Det er også verdt å vite at bonusen ikke kan kombineres med andre tilbud, og at du må velge ett tilbud om gangen. Når omsetningskravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til spillbare midler, og først da kan du be om uttak. Fram til da står bonusen som en egen saldo, og du bør ikke regne med at den kan tas ut. En spiller som bare spiller på mobilen, bør sjekke bonusbildet i kontoområdet før hvert spill, slik at framdriften ikke stopper. Hvis du er usikker på om et spill bidrar, velg et spill som er tydelig merket som tellende. Da unngår du å bruke tid på spill som ikke fører til noe. Til slutt bør du huske at et aktivt bonusspill kan begrense hvor mye du kan satse per runde, og at for høye satser kan føre til at bonusen blir trukket tilbake. Hold deg derfor innenfor rammene som gjelder, og les vilkårene før du begynner å spille.

Regneeksempel på omsetningskravet

For å forstå hvordan et omsetningskrav fungerer, kan du bruke et tenkt eksempel med runde tall; dette er ikke Stakes faktiske vilkår.

I eksempelet blir totalen du må spille for, 2000 kroner, fordi 200 kroner ganger 10 er 2000. Etter de to rundene har du spilt for 250 kroner, men bare 175 kroner teller mot kravet. Det betyr at 1825 kroner gjenstår før bonusen kan bli omgjort til spillbare midler. Regnestykket viser at spill med halvt bidrag gjør framdriften saktere enn spill som teller fullt. For å følge med kan du notere hvor mye som gjenstår etter hver økt, slik at du ikke mister oversikten. Hos Stake online finnes vilkårene for det faktiske tilbudet i kontoområdet, og de tallene erstatter eksempelet over.

Fordeler i VIP-programmet

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler ved spill, og poengene fører deg oppover i nivåer.

• Poeng opptjenes ved at du spiller, og ulike spill gir ulik poengsum. Sjekk hvilke spill som gir poeng, siden noen spill ikke gir noe.
• Nivåene åpnes etter hvert som poengsummen øker, og hvert nivå gir nye fordeler. Du ser din egen poengsum i kontoområdet.
• Bonuspoeng kan gis ved kampanjer, men de gjelder bare i kampanjeperioden. Les vilkårene for hver kampanje før du deltar.
• Belønninger kan være free spins eller bonusmidler, avhengig av nivå. Hva du får, framgår av programmet i kontoområdet.
• Personlige tilbud kan dukke opp i kontoområdet når du når høyere nivå. De er knyttet til din egen konto og kan ikke overføres.
• Egen kontoadministrator kan gi råd om programmet. Kontakt kundestøtten hvis du lurer på hvilke fordeler som gjelder for deg.
• Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Sjekk reglene for hvor lenge poengene beholdes, slik at du ikke mister dem.

VIP-programmet er bygget slik at spillere som spiller jevnlig, får mer igjen over tid. Poengene samles automatisk når du spiller på spill som teller, og du trenger ikke å gjøre noe aktivt for å melde deg inn. Når du når et nytt nivå, blir fordelene synlige i kontoområdet, og du bør lese hva som gjelder for nettopp ditt nivå. Noen fordeler er knyttet til bonusmidler, og da gjelder omsetningskrav også for disse, akkurat som for velkomstbonusen. Andre fordeler kan være free spins, som har egne vilkår og egne frister. Det er lurt å sjekke poengsummen før du planlegger en spilløkt, slik at du vet hvor nær du er neste nivå. Hvis du spiller mye på mobilen, kan du med fordel legge inn en påminnelse om å sjekke kontoområdet med jevne mellomrom. Da ser du om det har kommet nye personlige tilbud, og du unngår å gå glipp av kampanjer. Husk at poeng ikke kan overføres til en annen konto, og at de er knyttet til deg som spiller. Enkelte spill gir ingen poeng, så velg spill med omhu hvis poeng er viktig for deg. Når du når høyere nivå, kan du få tilgang til fordeler som ikke vises for nye spillere. Les derfor programvilkårene på nytt hver gang du bytter nivå, siden innholdet i fordelene kan endre seg. Poeng som er opptjent i en kampanje, kan ha kortere levetid enn vanlige poeng, så bruk dem mens de er gyldige.

Løs vanlige problemer ved innlogging og spill

De fleste problemer på mobilen har en enkel årsak, og du kan ofte løse dem selv i nettleseren.

• Glemt passord løses ved å bruke lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen.
• Innlogging som ikke går gjennom, kan skyldes at to-trinns pålogging venter på en kode. Åpne autentiseringsappen og skriv koden før tiden går ut.
• En side som ikke laster, løses ofte ved å oppdatere nettleseren eller tømme bufferen. Prøv også å bytte til en annen nettleser på telefonen.
• Kontoen kan være låst midlertidig etter flere feilforsøk. Vent litt og prøv igjen, eller kontakt kundestøtten hvis den ikke åpner seg.
• Uttak som ikke behandles, skyldes ofte at identiteten ikke er ferdig kontrollert. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp og godkjent.
• Spill som ikke starter, kan henge sammen med at bonusspill begrenser satsen. Kontroller at satsen du bruker, er innenfor rammene for bonusen.
• Manglende bekreftelses-e-post løses ved å be om en ny fra innloggingssiden. Sjekk at adressen er riktig skrevet før du ber om ny lenke.

Når noe ikke virker, er det fristende å prøve mange ting samtidig, men det gjør det vanskeligere å finne årsaken. Begynn med det enkleste: oppdater siden og sjekk at du er logget inn på riktig konto. Hvis innloggingen feiler, kontroller at to-trinns pålogging er satt opp riktig og at klokken på telefonen går riktig, siden feil klokkeslett kan gjøre koden ugyldig. Er kontoen låst, vent litt før du prøver igjen, fordi gjentatte forsøk kan forlenge låsen. Ved uttak er det ofte identitetskontrollen som mangler, og da hjelper det ikke å be om uttaket på nytt før dokumentene er godkjent. Hvis et spill ikke starter, kan det være fordi bonusen begrenser satsen, og da bør du senke satsen i stedet for å bytte spill. Sjekk også at nettleseren ikke blokkerer popup-vinduer, fordi bekreftelser kan åpne seg i et slikt vindu. En spiller som bare spiller på mobilen, bør bruke en nettleser som er oppdatert, og unngå flere faner samtidig. Kontakt kundestøtten hvis feilen vedvarer, og beskriv hva du ser på skjermen, slik at de raskere kan hjelpe. Ta skjermbilde av feilmeldingen, det sparer tid for begge parter. Det er også lurt å sjekke at du ikke er logget inn på en annen enhet samtidig, siden det kan føre til at økten blir avsluttet. Husk at endringer i kontoopplysninger kan kreve ny kontroll, og at det kan forsinke uttak. Til slutt bør du lese vilkårene for bonusen hvis problemet oppstår mens en bonus er aktiv, siden mange feil da skyldes at satsen er for høy.

Spille på mobil uten app

Stake casino er tilgjengelig i telefonens nettleser, og du trenger ingen app for å spille. Nettleseren husker innloggingen hvis du lar den gjøre det, men på delte telefoner bør du logge ut hver gang. Legg innloggingssiden til stake casino login som bokmerke, slik at du slipper å skrive adressen på nytt. Spillene tilpasser seg skjermen, og du kan rotere telefonen hvis et spill ber om det. Hold nettleseren oppdatert, fordi eldre versjoner kan gi feil ved innlogging og spill.

Trygg innlogging på delt telefon

Logger du inn på en telefon du deler med andre, bør du bruke to-trinns pålogging og logge ut etter hver økt. Kontroller at innloggingssiden har https i adressefeltet før du skriver passordet. Ta aldri vare på passordet i nettleseren på en delt enhet. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, endre passordet med en gang og kontakt kundestøtten. Pass på at e-postadressen du bruker, er din egen og ikke en fellesadresse.

Sett av noen minutter til å gå gjennom kontoopplysningene og verifiseringen på nytt, slik at kontoen er klar for både spill og uttak.