{"id":19053,"date":"2026-09-24T00:00:00","date_gmt":"2026-09-23T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/arreka.com\/?p=19053"},"modified":"2026-10-30T19:00:46","modified_gmt":"2026-10-30T18:00:46","slug":"mr-green-problemer-innlogging-innskudd-bonus-og-verifisering","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arreka.com\/fr\/mr-green-problemer-innlogging-innskudd-bonus-og-verifisering\/","title":{"rendered":"Mr Green-problemer: innlogging, innskudd, bonus og verifisering"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>At passordet er riktig betyr ikke at kontoen er \u00e5pen, og en feilskrevet kode i innloggingsfeltet kan l\u00e5se deg ute etter noen fors\u00f8k. Den vanligste \u00e5rsaken er at innloggingen skjer p\u00e5 feil m\u00e5te, med feil opplysninger eller p\u00e5 en enhet som nettleseren ikke husker.<\/p>\n<h2>Innlogging som ikke g\u00e5r gjennom og konto l\u00e5st etter flere fors\u00f8k<\/h2>\n<p>Skjermen viser \u00abfeil brukernavn eller passord\u00bb, eller du blir sendt tilbake til innloggingsfeltet uten forklaring. Hos <a href=\"https:\/\/mrgreen.co.no\/\">mrgreen.co.no<\/a> er det sjelden selve kontoen som er borte.<\/p>\n<ul>\n<li>Brukernavnet er skrevet med stor bokstav eller mellomrom fra autofyll<\/li>\n<li>Passordet er byttet p\u00e5 et annet sted og ikke oppdatert her<\/li>\n<li>Flere innloggingsfors\u00f8k har utl\u00f8st en midlertidig sperre<\/li>\n<li>Nettleseren blokkerer informasjonskapsler eller en utvidelse stopper skriptet<\/li>\n<li>Du pr\u00f8ver \u00e5 logge inn med e-post i feltet som krever brukernavn<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Skriv brukernavn og passord manuelt i stedet for \u00e5 bruke autofyll, og fjern mellomrom foran og bak.<\/li>\n<li>Sjekk at store og sm\u00e5 bokstaver stemmer, og at tastaturspr\u00e5ket er riktig.<\/li>\n<li>Bruk funksjonen for glemt passord og f\u00f8lg lenken du f\u00e5r tilsendt.<\/li>\n<li>\u00c5pne innloggingssiden i et privat vindu eller en annen nettleser.<\/li>\n<li>Sl\u00e5 av utvidelser som blokkerer skript, og tillat informasjonskapsler for nettstedet.<\/li>\n<li>Logg ut av andre enheter der kontoen fortsatt kan v\u00e6re \u00e5pen.<\/li>\n<li>Vent til en eventuell sperre l\u00f8per ut f\u00f8r du pr\u00f8ver igjen, og unng\u00e5 raske gjentakelser.<\/li>\n<li>P\u00e5 mobil spiller du i telefonens nettleser, ikke via en egen app.<\/li>\n<li>Skriv inn adressen p\u00e5 nytt i stedet for \u00e5 bruke en gammel bokmerkelenke.<\/li>\n<li>Kontroller at klokken p\u00e5 enheten er riktig stilt, slik at innloggings\u00f8kten ikke avvises.<\/li>\n<li>Skriv kontonummeret ditt i st\u00f8ttefeltet med en kort beskrivelse av hva skjermen viser.<\/li>\n<li>Legg ved skjermbilde av feilmeldingen, uten \u00e5 vise passordet.<\/li>\n<li>Nevn hvilken nettleser og hvilken enhet du bruker.<\/li>\n<li>Sp\u00f8r om kontoen faktisk er l\u00e5st, og hva som m\u00e5 gj\u00f8res for \u00e5 \u00e5pne den.<\/li>\n<li>F\u00f8lg anvisningene du f\u00e5r, og ikke opprett en ny konto ved siden av den gamle.<\/li>\n<li>Kontakt support n\u00e5r du har pr\u00f8vd passordbytte og en annen nettleser uten resultat, eller n\u00e5r meldingen sier at kontoen er stengt.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Innskudd trukket fra banken men ikke synlig p\u00e5 saldoen<\/h2>\n<p>Banken viser en reservert eller trukket betaling, mens saldoen p\u00e5 kontoen st\u00e5r uendret. Penger som er p\u00e5 vei mellom bank og casino er ofte registrert som reservert f\u00f8r de blir bokf\u00f8rt.<\/p>\n<ul>\n<li>Betalingen er fortsatt under behandling og ikke bekreftet av banken<\/li>\n<li>Innskuddet ble avbrutt i vinduet f\u00f8r du bekreftet<\/li>\n<li>Bel\u00f8pet ligger under eller over grensene som er satt for kontoen<\/li>\n<li>Du brukte en betalingsmetode som ikke er knyttet til ditt eget navn<\/li>\n<li>Innskuddet gikk til en annen konto enn den du er logget inn p\u00e5<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Vent og last inn siden p\u00e5 nytt f\u00f8r du konkluderer med at pengene er borte.<\/li>\n<li>\u00c5pne kontoutskriften i banken og se om bel\u00f8pet st\u00e5r som reservert eller bokf\u00f8rt.<\/li>\n<li>Sjekk transaksjonshistorikken p\u00e5 kontoen for \u00e5 se om innskuddet er registrert der.<\/li>\n<li>Bekreft at du brukte samme navn og samme betalingsmiddel som p\u00e5 kontoen.<\/li>\n<li>Se etter en melding om at bel\u00f8pet er under minimumsgrensen eller over taket.<\/li>\n<li>Pr\u00f8v ikke \u00e5 gjenta innskuddet flere ganger, siden det kan gi flere reserveringer.<\/li>\n<li>Logg ut og inn igjen for \u00e5 hente oppdatert saldo.<\/li>\n<li>\u00c5pne siden i et privat vindu dersom saldoen ser ut til \u00e5 henge igjen.<\/li>\n<li>Ta vare p\u00e5 referansenummeret fra banken og fra transaksjonslisten.<\/li>\n<li>Ta skjermbilde av b\u00e5de kontoutskriften og transaksjonshistorikken.<\/li>\n<li>Kontakt banken og sp\u00f8r om betalingen er sendt videre eller stoppet.<\/li>\n<li>Send referansenummeret til support med bel\u00f8p og tidspunkt.<\/li>\n<li>Oppgi hvilken betalingsmetode som ble brukt.<\/li>\n<li>Forklar kort at banken viser bel\u00f8pet, men at saldoen ikke er oppdatert.<\/li>\n<li>Kontakt support n\u00e5r banken bekrefter at betalingen er sendt og saldoen fortsatt ikke viser den.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke dukker opp<\/h2>\n<p>Du har satt inn penger, men bonusen eller spinnene vises verken p\u00e5 saldoen eller i bonusoversikten. Mange tilbud krever en aktiv handling f\u00f8r de trer i kraft.<\/p>\n<ul>\n<li>Bonusen er ikke aktivert, fordi den m\u00e5 velges f\u00f8r innskuddet bekreftes<\/li>\n<li>En bonuskode er skrevet med feil tegn eller i feil felt<\/li>\n<li>Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer<\/li>\n<li>Kontoen har hatt en bonus nylig, og reglene tillater bare \u00e9n om gangen<\/li>\n<li>Kampanjen gjelder bare nye spillere, og kontoen er ikke ny<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\u00c5pne bonusoversikten og se om tilbudet st\u00e5r der som ubrukt.<\/li>\n<li>Sjekk om innskuddet faktisk er registrert p\u00e5 saldoen f\u00f8r du leter etter bonusen.<\/li>\n<li>Finn ut om tilbudet krevde at du valgte det f\u00f8r innskuddet ble sendt.<\/li>\n<li>Bruk en eventuell kode n\u00f8yaktig slik den er oppgitt, uten mellomrom.<\/li>\n<li>Kontroller at innskuddsmetoden din er blant de som gir bonus.<\/li>\n<li>Se om det allerede ligger en aktiv bonus p\u00e5 kontoen som m\u00e5 fullf\u00f8res f\u00f8rst.<\/li>\n<li>Logg ut og inn igjen for \u00e5 hente oppdatert bonusstatus.<\/li>\n<li>\u00c5pne siden i et privat vindu dersom bonusoversikten ikke laster.<\/li>\n<li>P\u00e5 mobil sjekker du bonusoversikten i telefonens nettleser, siden det ikke finnes en egen app.<\/li>\n<li>Ta skjermbilde av innskuddet og av bonusoversikten.<\/li>\n<li>Noter tidspunktet for innskuddet og eventuell kode du brukte.<\/li>\n<li>Send opplysningene til support med kontonummeret ditt.<\/li>\n<li>Sp\u00f8r om tilbudet fortsatt er tilgjengelig for kontoen din.<\/li>\n<li>F\u00f8lg svaret du f\u00e5r, og gjenta ikke innskuddet for \u00e5 utl\u00f8se bonusen p\u00e5 nytt.<\/li>\n<li>Kontakt support n\u00e5r innskuddet er registrert, tilbudet var aktivt og bonusen fortsatt mangler.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Identitetskontroll som stopper eller dokumenter som blir avvist<\/h2>\n<p>Kontrollen st\u00e5r som \u00abunder behandling\u00bb, eller du f\u00e5r beskjed om at dokumentet ikke kan godkjennes. Det skyldes oftest kvaliteten p\u00e5 bildet eller at opplysningene ikke stemmer med det som er registrert.<\/p>\n<ul>\n<li>Bildet er uskarpt, besk\u00e5ret eller har gjenskinn<\/li>\n<li>Dokumentet er utl\u00f8pt eller viser en kant som skjuler tekst<\/li>\n<li>Navnet p\u00e5 dokumentet avviker fra navnet p\u00e5 kontoen<\/li>\n<li>Adressebevis er eldre enn det som godtas, eller viser feil adresse<\/li>\n<li>Samme dokument er lastet opp flere ganger og erstattet et gyldig et<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\u00c5pne kontrollsiden og les hvilket dokument som mangler eller ble avvist.<\/li>\n<li>Ta nye bilder i godt lys, med hele dokumentet synlig i rammen.<\/li>\n<li>Unng\u00e5 blits og gjenskinn, og hold kameraet rett over dokumentet.<\/li>\n<li>Kontroller at navn og f\u00f8dselsdato er lesbare og samsvarer med kontoen.<\/li>\n<li>Last opp ett dokument om gangen og vent p\u00e5 svar f\u00f8r du sender flere.<\/li>\n<li>Bruk et gyldig dokument som ikke er i ferd med \u00e5 l\u00f8pe ut.<\/li>\n<li>Velg et adressebevis som viser navn og adresse tydelig.<\/li>\n<li>Send filer i et format som vises riktig, og ikke som skjermbilde av et skjermbilde.<\/li>\n<li>Sjekk om en opplastning ble avbrutt og m\u00e5 gjentas.<\/li>\n<li>Fjern gamle opplastninger dersom siden lar deg slette dem.<\/li>\n<li>Logg ut og inn igjen for \u00e5 se om statusen er oppdatert.<\/li>\n<li>P\u00e5 mobil tar du bildene med telefonens nettleser og laster opp direkte der.<\/li>\n<li>Noter hvilke dokumenter du har sendt og n\u00e5r.<\/li>\n<li>Kontakt support med en kort forklaring og henvisning til kontonummeret.<\/li>\n<li>Kontakt support n\u00e5r du har lastet opp tydelige dokumenter med riktig navn og statusen fortsatt st\u00e5r som avvist.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Det enkleste forebyggingstiltaket er \u00e5 bruke samme navn, samme betalingsmiddel og samme nettleser hele veien, og \u00e5 ta skjermbilde av hver transaksjon f\u00f8r du g\u00e5r videre.<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At passordet er riktig betyr ikke at kontoen er \u00e5pen, og en feilskrevet kode i innloggingsfeltet kan l\u00e5se deg ute<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-19053","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19053","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19053"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19053\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19055,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19053\/revisions\/19055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19053"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19053"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19053"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}