{"id":20071,"date":"2026-08-10T00:00:00","date_gmt":"2026-08-09T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/arreka.com\/?p=20071"},"modified":"2026-10-31T10:59:21","modified_gmt":"2026-10-31T09:59:21","slug":"fairplays-lost-problemen-op-inloggen-storten-en-kyc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arreka.com\/fr\/fairplays-lost-problemen-op-inloggen-storten-en-kyc\/","title":{"rendered":"Fairplays lost problemen op: inloggen, storten en KYC"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>Je tikte je wachtwoord met een hoofdletter en het scherm bleef hangen op &#8216;laden&#8217; \u2014 dat is het symptoom van een mislukte inlogsessie. De meest voorkomende oorzaak is een combinatie van een verouderde browsersessie en een trage verbinding.<\/p>\n<h2>Site en spellen laden niet goed op je telefoon<\/h2>\n<p>Je ziet een wit scherm of een spel dat blijft hangen in het laadscherm.<\/p>\n<ul>\n<li>Je gebruikt een oude versie van je mobiele browser.<\/li>\n<li>Er staan te veel tabbladen open of de cache is vol.<\/li>\n<li>Je internetverbinding is zwak of wisselt tussen wifi en mobiel data.<\/li>\n<li>Een blokkeerprogramma of firewall houdt scripts tegen.<\/li>\n<li>De pagina is niet volledig geladen voordat je op een spel klikt.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Sluit alle tabbladen en open je browser opnieuw.<\/li>\n<li>Wis de cache en cookies van je mobiele browser.<\/li>\n<li>Werk je browser bij naar de nieuwste versie.<\/li>\n<li>Schakel tijdelijk je blokkeerprogramma uit voor deze site.<\/li>\n<li>Probeer een andere netwerkverbinding, zoals mobiel data in plaats van wifi.<\/li>\n<li>Open de site in een priv\u00e9venster om een schone sessie te starten.<\/li>\n<li>Start je telefoon opnieuw op als het probleem blijft.<\/li>\n<li>Log in via <a href=\"https:\/\/fairplays.eu.com\/\">https:\/\/fairplays.eu.com\/<\/a> en controleer of de pagina volledig laadt voordat je een spel opent.<\/li>\n<li>Test \u00e9\u00e9n spel tegelijk en wacht tot het volledig is geladen.<\/li>\n<li>Neem contact op met de klantenservice als geen enkel spel opent, ook niet na een herstart.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Neem contact op met de klantenservice als ook na deze stappen geen enkel spel laadt.<\/p>\n<h2>Storting van je bank afgeschreven maar niet op je saldo<\/h2>\n<p>Je ziet dat je banksaldo lager is, maar je casinobalans is niet verhoogd.<\/p>\n<ul>\n<li>De betaling is nog onderweg tussen bank en casino.<\/li>\n<li>Je hebt een storting gedaan vanaf een rekening die niet op jouw naam staat.<\/li>\n<li>De transactie is mislukt door een technische storing bij de betaalprovider.<\/li>\n<li>Je hebt meerdere keren op &#8216;storten&#8217; gedrukt en alleen de eerste is verwerkt.<\/li>\n<li>Er ontbreekt een vereiste verificatiestap voordat de storting wordt bijgeschreven.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Wacht even en ververs je casinobalans in plaats van opnieuw te storten.<\/li>\n<li>Controleer in je bankomgeving of de betaling de status &#8216;in behandeling&#8217; heeft.<\/li>\n<li>Maak een schermafbeelding van de afschrijving met datum en bedrag.<\/li>\n<li>Ga naar je transactieoverzicht in het casino en zoek naar de storting.<\/li>\n<li>Controleer of je een bevestigingsmail of melding van het casino hebt ontvangen.<\/li>\n<li>Stort niet opnieuw voordat je zeker weet dat de eerste storting is afgerond.<\/li>\n<li>Vul je profiel volledig in als er nog gegevens ontbreken.<\/li>\n<li>Rond een openstaande verificatie af als die wordt gevraagd.<\/li>\n<li>Neem contact op met de klantenservice en stuur je schermafbeelding mee.<\/li>\n<li>Volg hun instructies op en wacht op een oplossing voordat je verder speelt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Neem contact op met de klantenservice als je bank de betaling als voltooid toont maar je saldo na een redelijke wachttijd nog steeds niet is bijgewerkt.<\/p>\n<h2>Storting of opname geweigerd door limieten<\/h2>\n<p>Je ziet een melding dat je limiet is bereikt of dat het bedrag niet is toegestaan.<\/p>\n<ul>\n<li>Je hebt je persoonlijke stortingslimiet al bereikt.<\/li>\n<li>Het bedrag ligt boven de maximale opname die voor jouw account geldt.<\/li>\n<li>Je account heeft een tijdelijke beperking door een eerdere wijziging.<\/li>\n<li>De gekozen betaalmethode heeft een eigen maximum voor \u00e9\u00e9n transactie.<\/li>\n<li>Je hebt nog niet alle verificatiestappen doorlopen die nodig zijn voor hogere bedragen.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Open je accountinstellingen en bekijk je actieve limieten.<\/li>\n<li>Vergelijk het bedrag dat je wilt storten of opnemen met je limiet.<\/li>\n<li>Verlaag het bedrag naar een waarde onder je limiet.<\/li>\n<li>Probeer een andere betaalmethode die wel binnen je limiet past.<\/li>\n<li>Controleer of je limieten recent zijn aangepast en of die wijziging nog actief is.<\/li>\n<li>Rond ontbrekende verificatie af als je een hoger bedrag wilt opnemen.<\/li>\n<li>Wacht tot een tijdelijke limiet vanzelf afloopt.<\/li>\n<li>Neem geen omweg via meerdere kleine stortingen; dat kan tot blokkades leiden.<\/li>\n<li>Noteer de exacte foutmelding die je ziet.<\/li>\n<li>Neem contact op met de klantenservice als je limiet niet klopt met wat je hebt ingesteld.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Neem contact op met de klantenservice als je zeker weet dat je binnen je limieten blijft maar de transactie toch wordt geweigerd.<\/p>\n<h2>KYC vastgelopen of documenten afgekeurd<\/h2>\n<p>Je ziet dat je verificatie in behandeling blijft of dat een document opnieuw moet worden ge\u00fcpload.<\/p>\n<ul>\n<li>Het document is onscherp, afgesneden of heeft een hinderlijke weerspiegeling.<\/li>\n<li>De foto is gemaakt van een scherm in plaats van het originele document.<\/li>\n<li>De geldigheidsdatum is verstreken of niet zichtbaar.<\/li>\n<li>De naam op het document wijkt af van de naam op je account.<\/li>\n<li>Je hebt een documenttype ge\u00fcpload dat niet wordt geaccepteerd.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Maak een nieuwe foto bij daglicht en zorg dat alle hoeken zichtbaar zijn.<\/li>\n<li>Leg het document plat op een effen ondergrond zonder schaduw.<\/li>\n<li>Controleer of je naam en geboortedatum exact overeenkomen met je profiel.<\/li>\n<li>Zorg dat de geldigheidsdatum duidelijk leesbaar is.<\/li>\n<li>Upload alleen het gevraagde documenttype.<\/li>\n<li>Stuur geen bewerkte of verscherpte afbeeldingen mee.<\/li>\n<li>Dien het document opnieuw in via de verificatiepagina.<\/li>\n<li>Wacht op de beoordeling voordat je een nieuwe aanvraag doet.<\/li>\n<li>Controleer je e-mail en spamfolder voor berichten over je verificatie.<\/li>\n<li>Neem contact op met de klantenservice als je document na meerdere pogingen nog wordt afgekeurd.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Neem contact op met de klantenservice als je verificatie na herhaald uploaden in behandeling blijft of als je niet begrijpt waarom een document wordt afgekeurd.<\/p>\n<p>Los de meeste problemen op door na elke sessie uit te loggen en je browser schoon te houden.<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je tikte je wachtwoord met een hoofdletter en het scherm bleef hangen op &#8216;laden&#8217; \u2014 dat is het symptoom van<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-20071","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20071"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20072,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20071\/revisions\/20072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arreka.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}