Politique de Confidentialité – Arreka
Dernière mise à jour : 24 février 2026
Arreka exploite cette boutique en ligne ainsi que son site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).
Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
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- Informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », il s’agit de toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter :
a) Coordonnées
Nom et prénom
Adresse postale et de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
b) Informations de paiement
Détails de paiement et transactions
Informations nécessaires au traitement des paiements
c) Informations de compte
Identifiant, mot de passe
Préférences et paramètres
d) Informations liées aux achats
Produits consultés, ajoutés au panier ou achetés
Historique des commandes, retours et échanges
e) Communications
Messages envoyés au service client
f) Données techniques
Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Données de navigation et d’utilisation du site
- Sources des informations
Nous collectons vos informations :
Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact)
Automatiquement via le site (cookies, technologies similaires)
Auprès de prestataires techniques et partenaires
- Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos données pour :
a) Fournir et améliorer nos services
Traiter les commandes et paiements
Gérer les comptes clients
Assurer la livraison et le service après-vente
Personnaliser l’expérience utilisateur
b) Marketing et communication
Envoyer des offres promotionnelles
Afficher des publicités pertinentes
c) Sécurité et prévention des fraudes
Protéger les transactions
Détecter les activités suspectes
d) Service client
Répondre aux demandes
Assurer le suivi des commandes
e) Obligations légales
Respect des lois et réglementations
Gestion des litiges
- Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
Prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
Partenaires marketing
Autorités légales si requis par la loi
En cas de fusion, vente ou restructuration de l’entreprise
- Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des enfants.
- Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire pour :
Fournir les services
Respecter les obligations légales
Résoudre les litiges
- Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez :
Accéder à vos données
Demander leur correction
Demander leur suppression
Demander la portabilité
Vous opposer au traitement
Retirer votre consentement
- Cookies
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Améliorer l’expérience utilisateur
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- Transferts internationaux
Vos informations peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays, dans le respect des lois applicables.
- Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
- Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
Arreka
Centre Ville, Constantine, Algérie, 25000
Téléphone : +213 770 15 15 02
Email : contact@arreka.com
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