Du er i ferd med å klikke på registreringsknappen, og hvis du gjør det uten å vite hva som kreves, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din på nytt senere. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å oppgi et navn som ikke samsvarer med bankkortet de skal bruke.
Innskudd og uttak etter at kontoen er opprettet
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Unibet registrering Etter at kontoen er bekreftet, går du til kassen og velger en innskuddsmetode. Første gang må du ofte bekrefte identiteten din med BankID eller tilsvarende. Sørg for at navnet på kontoen din hos Unibet samsvarer med navnet på betalingskortet. Et vanlig feiltrinn er å bruke en annens kort eller en konto som ikke står i ditt navn. Da kan innskuddet bli avvist, og du må starte på nytt.
Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?
Ja, hovedregelen er at uttaket går tilbake til den metoden du brukte for innskudd. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte velge den som ble brukt først. Sjekk at beløpet du vil ta ut, er tilgjengelig på spillsaldoen og ikke bundet i et pågående spill. Du bør også være klar over at uttaket kan bli delt opp hvis du har satt inn med flere kort. En vanlig feil er å forsøke å ta ut til en konto du ikke eier. Det blir avvist.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles vanligvis raskere enn innskudd, men tiden avhenger av metoden du bruker. Noen metoder gir pengene samme dag, mens andre kan ta noen virkedager. Du kan følge statusen på uttaket i kontohistorikken. Sørg for at alle dokumenter er lastet opp på forhånd, slik at uttaket ikke blir stanset. Hvis du har et aktivt bonustilbud, kan uttaket bli forsinket til omsetningskravet er oppfylt.
Hva skjer hvis jeg vil sette inn mer enn det som er vanlig?
Alle kontoer har en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over tid. Vil du sette inn et større beløp, må du ofte dokumentere hvor pengene kommer fra. Dette er en del av sikkerheten og gjelder alle spillere. Sjekk hvor mye du allerede har satt inn de siste dagene, før du prøver på nytt. Det er bedre å ta kontakt med kundestøtten på forhånd enn å få innskuddet avvist.
Kan jeg bruke samme betalingsmetode på flere kontoer?
Nei, en betalingsmetode skal bare være knyttet til én spillekonto. Har du tidligere hatt en konto, må du ikke opprette en ny for å omgå dette. Systemet oppdager det, og begge kontoene kan bli stengt. Bruk heller innloggingsdetaljene dine og be om hjelp hvis du har glemt passordet. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Sikkerhet, personvern og ansvarlig spill
Hvilke dokumenter må jeg sende inn for å bekrefte identiteten min?
Du blir vanligvis bedt om et gyldig ID-dokument med bilde, som pass eller førerkort. I tillegg kan du måtte sende et bilde av deg selv eller en regning med navn og adresse. Dette kalles KYC og er lovpålagt for alle spillselskaper. Last opp tydelige bilder der alle hjørner synes, og der teksten er lesbar. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer nøyaktig med det du oppga ved registreringen.
Hvordan vet jeg at nettsiden er sikker?
Unibet bruker SSL-kryptering for å beskytte dataene du sender inn. Du kan se på låsikonet i adressefeltet at forbindelsen er kryptert. Sjekk at du er på den offisielle adressen og ikke en kopi av siden. Oppgi aldri passordet ditt til noen som ringer eller sender e-post. Hvis du er i tvil, logg inn på nytt via en bokmerke du har lagret selv.
Kan jeg sette grenser for hvor mye jeg spiller for?
Ja, du kan sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og tidsgrenser på kontoen din. Grensene trer i kraft umiddelbart, og du kan ikke heve dem før etter en bestemt periode. Dette er et verktøy for å holde forbruket under kontroll. Sjekk at du har satt en grense som passer økonomien din, allerede før du gjør ditt første innskudd. Hvis du kjenner at spillingen tar overhånd, kan du også velge å stenge kontoen midlertidig.
Hva er RTP, og hvorfor nevnes det?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som statistisk sett betales tilbake over tid. Tallet gjelder per spill, ikke for den enkelte spiller. Du finner RTP oppgitt i spilleregler eller informasjonssiden for hvert spill. Sjekk RTP før du velger spill, hvis du vil sammenligne ulike alternativer. Husk at RTP er et langsiktig gjennomsnitt og ikke en garanti for gevinst.
Er det trygt å spille på mobilen?
Ja, du kan spille via nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Innloggingen er den samme som på datamaskinen, og sikkerheten er lik. Sjekk at du bruker en oppdatert nettleser og at telefonen er låst med kode. Unngå å logge inn på offentlige nettverk når du skal gjøre innskudd eller uttak. Hvis du vil ha en påminnelse om å ta pauser, kan du bruke telefonens innebygde tidsinnstillinger.
Spillutvalg og hvordan du kommer i gang
Hvordan finner jeg spillene jeg vil spille?
Etter innlogging kan du bruke søkefeltet eller kategoriene for å finne spill. Du kan filtrere på spilltype, leverandør og popularitet. Sjekk at du har valgt riktig valuta og at saldoen er tilgjengelig. Mange spill har en demoversjon du kan prøve før du satser ekte penger. Det er en god måte å bli kjent med spillereglene på.
Kan jeg spille i nettleseren uten å laste ned noe?
Det går fint å spille direkte i nettleseren på både telefon og datamaskin. Du trenger ikke å installere noe eget program for å komme i gang. Unibet-appen finnes ikke som et eget nedlastingsprogram, men nettsiden fungerer på mobilen. Sjekk at nettleseren din er oppdatert, og at du har slått på varsler hvis du vil ha påminnelser. Du kan også legge til en snarvei til nettsiden på hjemskjermen.
Hva er de vanligste feilene nye spillere gjør?
En vanlig feil er å spille uten å ha satt seg inn i spillereglene. En annen er å overse omsetningskrav på bonuser, slik at gevinster ikke kan tas ut. Sjekk alltid hvilke vilkår som gjelder for det enkelte spillet før du satser. Det er også lett å glemme tidsbruken når man spiller på mobilen. Sett en påminnelse på telefonen hvis du har en tendens til å spille lenge.
Hvordan fungerer det å spille med bonus?
Bonuser kan gi ekstra midler eller gratisspinn, men de er knyttet til omsetningskrav. Du må spille gjennom et visst beløp før du kan ta ut gevinster. Sjekk hvilke spill som teller mot kravet, for ikke alle spill bidrar like mye. Les vilkårene for bonussen før du aktiverer den. Hvis du ikke er komfortabel med kravet, kan du la være å bruke bonussen.
Kan jeg spille på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn på samme konto fra telefon og datamaskin, men ikke spille aktivt på to enheter samtidig. Hvis du prøver, kan den ene økten bli logget ut. Sjekk at du ikke har glemt en pågående økt på en annen enhet. Det er også lurt å logge ut når du låner bort telefonen. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din.
Registrering og første innlogging
Hva trenger jeg for å registrere meg?
Du trenger fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og et passord. Du må også oppgi hvilken valuta du vil bruke. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står på bankkortet ditt. Feil navn eller adresse kan føre til at kontoen blir sperret i en senere kontroll. Bruk en e-postadresse du har tilgang til, siden du må bekrefte den.
Hvorfor får jeg ikke fullført registreringen?
Det kan skyldes at noen av feltene er fylt ut feil, eller at passordet ikke oppfyller kravene. Sjekk at du har skrevet inn riktig land og at du er over aldersgrensen. Noen ganger kan det også være midlertidige problemer med nettsiden. Prøv å laste siden på nytt, eller bruk en annen nettleser. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med kundestøtten.
Hvordan logger jeg inn første gang?
Etter registrering får du en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på lenken og logg inn med brukernavn og passord. Sjekk at du har skrevet riktig e-postadresse, ellers kommer ikke lenken frem. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din med BankID. Når det er gjort, er kontoen klar til bruk.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk at e-posten ikke havner i søppelposten. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Hvis du ikke mottar e-posten, kan du prøve å be om en ny eller kontakte kundestøtten.