Mange spillere tror at en ventende utbetaling betyr at pengene er borte, men det stemmer sjelden. Den vanligste årsaken er at en ekstra verifisering har startet uten at du har fått beskjed i kassen.
Uttaket står som ventende lenger enn forventet
Du ser at beløpet ligger som «behandles» eller «venter» på kontoen din.
- Verifisering av identitet er ikke fullført.
- Betalingsmetoden krever en ekstra bekreftelse.
- Saldoen inneholder bonusmidler som ennå ikke er spilt gjennom.
- Systemet har oppdaget en teknisk feil i transaksjonen.
- Åpne kassasiden og se etter en melding om dokumentasjon.
- Last opp gyldig ID og adressebevis hvis det er bedt om det.
- Bekreft betalingsmetoden din med den koden banken sender.
- Sjekk at bonusomslaget er fullført i profilens bonusdel.
- Vent en time før du prøver igjen hvis systemet viser feil.
- Kontakt https://777casino-no.org/ sin støtte via live chat med referansenummeret.
Når alle punktene er gjort, bør statusen endres innen kort tid. Ta kontakt med støtte samme dag hvis ingenting skjer etter trinnene.
Innlogging mislykkes eller kontoen blir låst
Du får feilmelding om passord, eller kontoen er stengt etter flere forsøk.
- Skrivefeil i brukernavn eller passord.
- Utslått tasteatur eller autofyll med gamle data.
- En sikkerhetslås etter mange mislykkede forsøk.
- Ugyldig epostadresse som ikke ble bekreftet ved registrering.
- Bruk «glemt passord» og følg lenken i eposten.
- Sjekk at Caps Lock er av og at passordet er skrevet manuelt.
- Tøm søket i nettleseren for gamle innloggingsdata.
- Vent i noen minutter hvis kontoen er midlertidig låst.
- Bekreft epostadressen din fra innboksen på nytt.
Kontakt støtte hvis kontoen fortsatt er låst etter en time, og ha kontoens epost klar.
Siden og spillene lastes ikke på mobilen
Du ser en hvit skjerm, eller spillet hakker og avbrytes på telefonens nettleser.
- Utgått nettleserversjon på telefonen.
- Sterk datatrafikk som blokkerer videostrømmen.
- Midlertidig feil i spilltilbyderens server.
- For mange faner åpne som tømmer minnet.
- Oppdater nettleseren din til siste versjon.
- Lukk andre faner og spill på nytt etter ti sekunder.
- Slå av wifi og bruk mobildata i noen minutter.
- Tøm mellomlageret i nettleserens innstillinger.
- Åpne casino 777-bonussiden i et privat vindu.
- Prøv et annet spill for å se om feilen er isolert.
Ta kontakt med støtte hvis flere spill feiler, og beskriv hvilken enhet du bruker.
Velkomstbonus eller gratisspinn ble ikke kreditert
Du ser ingen bonusmidler eller gratisspinn på kontoen etter innskuddet ditt.
- Bonus koden ble ikke skrevet inn i kassen.
- Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer.
- Bonusen krever at du klikker en egen lenke først.
- Spillere har allerede mottatt bonusen tidligere.
- Skriv inn bonuskoden 777 casino i kassafeltet før betaling.
- Bekreft at innskuddet ditt vises i transaksjonshistorikken.
- Sjekk kampanjesiden for en «aktiver»-knapp.
- Se etter at gratisspinnene ligger i spillets idrettsseksjon.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
Kontakt støtte med innskuddsnummeret ditt hvis bonusen mangler etter dette.
Et godt råd som forhindrer de fleste feil: skriv inn bonuskode 777 casino og bekreft all dokumentasjon før du starter å spille.