Klondaika lv: problēmas ar izmaksām, KYC, bonusiem un depozītu

Kāpēc mans izmaksas pieprasījums joprojām ir “apstrādē”? Biežākais iemesls ir nepabeigta konta verifikācija vai papildu pārbaudes, kas jāveic pirms līdzekļu izmaksas. Šī lapa palīdzēs saprast, ko darīt dažādās situācijās.

Izmaksa gaida apstiprinājumu ilgāk nekā gaidīts

Spēlētājs redz, ka izmaksas statuss joprojām ir “apstrādē”, lai gan nauda vēl nav pienākusi.

• Konta verifikācija nav pabeigta.
• Izmaksas pieprasījums iesniegts pirms bonusa nosacījumu izpildes.
• Norādīti nepareizi bankas rekvizīti.
• Izmaksa ir lielāka par parasto un prasa papildu pārbaudi.
• Izmaksa pieprasīta brīvdienās vai ārpus darba laika.

1. Pārbaudiet, vai jūsu konts ir pilnībā verificēts.
2. Atveriet izmaksas vēsturi un apskatiet pieprasījuma statusu.
3. Pārliecinieties, ka esat izpildījis visus bonusa nosacījumus.
4. Pārbaudiet, vai izvēlētā izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt depozītu.
5. Salīdziniet bankas konta numuru ar to, kas norādīts jūsu profilā.
6. Noskaidrojiet, vai izmaksa neprasa papildu dokumentus.
7. Ja esat saņēmis e-pastu no klondaika lv, izlasiet tajā minētos norādījumus.
8. Pārbaudiet, vai izmaksas summa nav sadalīta vairākos maksājumos.
9. Uzgaidiet vismaz vienu darbdienu pēc statusa maiņas uz “apstiprināts”.
10. Pārbaudiet savu bankas kontu — dažreiz nauda tiek ieskaitīta ar aizkavēšanos.
11. Ja statuss nemainās vairākas dienas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksa joprojām ir “apstrādē” pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas.

KYC verifikācija ir iestrēgusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs redz, ka viņa augšupielādētie dokumenti ir noraidīti vai verifikācijas statuss nav mainījies.

• Dokumenta fotoattēls ir neskaidrs vai ar atspīdumu.
• Dokuments ir beidzies derīguma termiņš.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta vārdam.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par trim mēnešiem.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids.

1. Pārbaudiet, kāds dokuments tiek prasīts — personas apliecība, pase vai adreses apliecinājums.
2. Nofotografējiet dokumentu labā apgaismojumā, bez atspīduma.
3. Pārliecinieties, ka visi stūri un teksts ir skaidri salasāmi.
4. Augšupielādējiet dokumentu atbilstošajā sadaļā.
5. Ja esat mainījis adresi, iesniedziet jaunu adreses apliecinājumu.
6. Pārbaudiet, vai jūsu vārds un uzvārds kontā ir tāds pats kā dokumentā.
7. Ja esat precējies un uzvārds mainījies, pievienojiet laulības apliecību.
8. Pēc augšupielādes uzgaidiet apstiprinājumu e-pastā.
9. Ja dokuments noraidīts, izlasiet noraidījuma iemeslu un izlabojiet to.
10. Atkārtoti iesniedziet dokumentu tikai pēc iemesla novēršanas.
11. Ja verifikācija joprojām ir iestrēgusi, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat vairākas reizes iesniedzis dokumentus un tie joprojām tiek noraidīti.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka bonuss vai bezmaksas griezieni nav parādījušies viņa kontā pēc depozīta veikšanas.

• Depozīts veikts pēc bonusa derīguma termiņa beigām.
• Bonusa kods nav ievadīts vai ievadīts nepareizi.
• Depozīta summa ir mazāka par minimālo bonusa saņemšanai.
• Bonuss jau ir izmantots iepriekš.
• Depozīts veikts ar metodi, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos.

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis bonusa kodu pareizi.
2. Pārliecinieties, ka depozīts veikts laikā, kad bonuss bija spēkā.
3. Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst bonusa prasībām.
4. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet tā statusu.
5. Ja bonuss ir “aktīvs”, bet griezieni nav pieejami, pārbaudiet spēļu sarakstu.
6. Pārliecinieties, ka neesat izmantojis citu bonusu vienlaikus.
7. Ja esat veicis vairākus depozītus, pārbaudiet, kurš no tiem bija paredzēts bonusa aktivizēšanai.
8. Pārbaudiet e-pastu — dažreiz bonusa kods tiek nosūtīts atsevišķi.
9. Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, sazinieties ar klondaika casino online atbalsta dienestu.
10. Atbalsta dienestam norādiet sava depozīta laiku un summu.
11. Uzgaidiet atbildi pirms jauna depozīta veikšanas.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes. https://klondaika.eu.com/ ir vieta, kur atrast pilnu bonusa nosacījumu aprakstu.

Depozīts ir nosūtīts no bankas, bet nav ieskaitīts spēlētāja bilancē

Spēlētājs redz, ka nauda ir atstājusi viņa bankas kontu, bet spēlētāja bilancē tā vēl nav parādījusies.

• Depozīts tiek apstrādāts un vēl nav sasniedzis spēlētāja kontu.
• Depozīts veikts ar metodi, kas prasa papildu apstiprinājumu.
• Ievadīts nepareizs konta numurs vai atsauce.
• Bankas sistēmā ir aizkavēšanās.
• Depozīts pārsniedz noteikto limitu un tiek pārbaudīts manuāli.

1. Pārbaudiet savu bankas konta izrakstu — vai nauda tiešām ir nosūtīta.
2. Atveriet klondaika lv depozītu vēsturi un apskatiet darījuma statusu.
3. Ja statuss ir “gaida”, uzgaidiet vismaz vienu darbdienu.
4. Pārbaudiet, vai depozīta laikā neveicāt citu darījumu.
5. Pārliecinieties, ka ievadījāt pareizo summu.
6. Ja izmantojāt bonusa kodu, pārbaudiet, vai tas bija derīgs.
7. Pārbaudiet, vai jūsu konts nav bloķēts depozītu veikšanai.
8. Ja nauda nav ieskaitīta pēc vienas darbdienas, sazinieties ar savu banku.
9. Ja banka apstiprina, ka nauda nosūtīta, sazinieties ar spēļu atbalsta dienestu.
10. Atbalsta dienestam nosūtiet bankas darījuma apstiprinājumu.
11. Uzgaidiet atbildi pirms atkārtota depozīta veikšanas.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja nauda nav ieskaitīta divu darbdienu laikā pēc bankas apstiprinājuma.

Vienmēr pirms depozīta veikšanas pārbaudiet, vai esat pieteicies savā kontā un vai bonusa kods ir ievadīts pareizi.